نوفر لمؤسستك بيئة عمل رقمية خاصة ومستقلة تجمع: تنظيم تذاكر الدعم الفني، الجرد التلقائي للأجهزة ومعدات الشبكة، وتتبع رخص البرمجيات والاشتراكات لتقليل الهدر وتنظيم العمل.
تجهيز واجهة الدعم الفني بالكامل بألوان وشعار شركتك، مع رابط فرعي مستقل خاص بموظفيك وفرق الدعم مثل: yourcompany.ticketsystem.site
حلول رقمية متقدمة لأتمتة عمليات الـ IT والدعم الفني في العراق
نحن فريق متخصص في هندسة البنية التحتية والحلول البرمجية المؤسساتية، نعمل من قلب بغداد لتقديم منظومة سحابية متكاملة تساعد الشركات والمؤسسات ومزودي خدمات الإنترنت على أتمتة إدارة التذاكر، ضبط جودة الاستجابة، وحصر كافة أصول تكنولوجيا المعلومات بشفافية وسهولة تامة.
بيئة تشغيلية معزولة لكل مؤسسة تضمن الخصوصية الكاملة وسرعة الاستجابة ونسخ احتياطي منتظم.
شراكة تشغيلية مع شركات تقنية رائدة وتواجد مباشر في بغداد لتقديم الاستشارات والدعم الفني الفعلي.
إمكانية مواءمة نماذج التذاكر، صلاحيات الأقسام، وجرد الأجهزة وفق الدورة الإجرائية الخاصة بشركتك.
أدوات متكاملة لتنظيم تدفق العمل ومتابعة الأصول التقنية بدقة
تنظيم البلاغات وطلبات الخدمة والمشاكل التقنية وتوزيعها تلقائياً على الفنيين بحسب التخصص.
سجل مركزي يوثق جميع أجهزة الحواسيب، اللابتوبات، والسيرفرات ومعدات الشبكة في مؤسستك.
متابعة دقيقة لمفاتيح التفعيل واشتراكات الخدمات السحابية ومواعيد تجديد العقود.
جمع بيانات عتاد الأجهزة والبرامج المنصبة تلقائياً عبر وكيل فحص ذكي دون إدخال يدوي مجهد.
معرفة موقع كل جهاز، تاريخ استلامه، والموظف المسؤول عنه وسجل صيانة طوال فترة تشغيله.
مكتبة رقمية لتوثيق الحلول النموذجية للمشاكل الشائعة لتمكين الموظفين من حل المسائل البسيطة ذاتياً.
أنظمة تشغيلية مخصصة تعمل حالياً للشركاء
فريقنا التقني مستعد لمساعدتك واقتراح الباقة والتهيئة المناسبة لطبيعة أعمالك